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定制的床具散不尽甲醛味却迟迟无法退换，和市何化看腻了的定制书柜想改头换面却不得不整装拆卸，和市何化用错颜色的浴室柜因为特定尺寸不能换货定制家具到来的同时，不少限制也随之而生。那么，致性定制真的是一把带来个性化，致性又要承担不售后风险的双刃剑吗?消费者还能不能开开心心地定制家居产品了?对于消费者的困惑，我们请教了专业人士。
王先生的经历并不多见，危机但消费者也更想了解，危机类似的产品一旦出现其他质量问题，退换究竟会不会延期?大理石台面、浴室柜还敢不敢定制?对此，恒洁卫浴市场部主管赵永杰给出了自己的答案。他表示，监管解以恒洁为例，监管解卫浴类产品并不做定制，不同规格的卫浴产品基本能够满足消费者的需求，完全可以按照1米、80厘米、60厘米这样的不同等级批量生产。通常在品牌无法解决定制商品自身的质量问题时，和市何化消费者有权利要求退换货品，但如果走到那一步说明，该品牌的产品问题不小。
正是因为一般家具销售合同对定制家具网开一面，致性没有硬性规定无理由退换货，致性因此，定制家具似乎有了遇到问题可以不那么积极处理的机会，否则，肖女士也不可能被折腾那么久。定制品牌飞美家具总经理周凯军表示，危机定制是需要更高水平的生产能力的，危机并且，需要在售后服务上具备更快速有效的手段，否则，水平有限的定制品牌常常因为产品不过硬、维修不及时，给消费者造成不良感受。
肖女士说，监管解后来要求退货，商家以家具是定制产品为由，拒绝了。
和市何化肖女士的经历还是让我们感到困惑。其中，致性菜鸟家具和家电配送及安装的平均首次成功率已达到95%，树立了行业新标杆。
今年，危机菜鸟和天猫又联手在大家电行业推出了一次上门，即送即装和一次上门，送新取旧的服务，部分品类已实现送、拆、装、取的一体化服务。时效方面，监管解菜鸟在浙江省的部分线路试点时效提升，通过压缩一级仓的发货转运时长、提高偏远地区配送频率，以此提高次日达订单占比。
配送速度、和市何化商品破损率等指标均保持了领先，尤其是在快递员服务满意度方面，菜鸟已经大幅度领先同行20个百分点以上。菜鸟大家电还在全行业率先将截单时间延迟到24点，致性比行业普遍推迟了3个小时，以此提升消费者的物流体验
